คำถามที่พบบ่อย

ขึ้นอยู่กับวิธีการเลือกชำระเงินค่ะ

1. ชำระเงินผ่านบัตรเครดิต สถานะขึ้นชำระเงินเลย เจ้าหน้าที่จัดส่งหนังสือ 3-5 วันทำการ

2. ชำระเงินผ่านเค้าเตอร์เซอร์วิส จ่ายเงินแล้วรอ 24 ชั่วโมง รอสถานะขึ้นชำระเงินแล้ว เจ้าหน้าที่จัดส่งหนังสือ 3-5 วันทำการ

3. ชำระเงินปลายทาง ก่อนเจ้าหน้าที่จะส่งของจะโทรไปหาน้องเพื่อยืนยันการสั่งซื้อก่อน เจ้าหน้าที่จัดส่งหนังสือ 3-5 วันทำการ แต่เมื่อได้รับหนังสือแล้ว แล้วรอ 24 ชั่วโมง รอสถานะขึ้นชำระเงินแล้ว ถึงจะเริ่มเรียนได้

***เนื่องจาก shop online จะไม่ส่งของวันเสาร์-อาทิตย์ค่ะ ดังนั้น จะเป็นรอบการจัดส่งวันจันทร์ถัดไปนะคะ

ถ้าเจ้าหน้าที่ส่งของให้แล้ว จะมีเลขที่การจัดส่ง ส่งให้น้องทาง Email เพื่อเช็กสถานะการจัดส่งได้ค่ะ

ปกติจ่ายเงินแล้วต้องรอตรวจสอบ 24 ชั่วโมง สถานะถึงจะเปลี่ยนค่ะ 

วิธียกเลิก order ที่กดซื้อไป

• – ถ้าเลือกจ่ายผ่านบัตรเครดิต แต่ไม่ได้กรอกข้อมูลบัตรและทำรายการจนถึงขั้นตอนสุดท้าย แล้วน้องออกจากหน้าที่ทำรายการมาก่อน หรือ error จะถือว่า order นั้นชำระเงินไม่สำเร็จค่ะ กดสั่งซื้อใหม่ได้เลยค่ะ
  
  –  ถ้าเลือกจ่ายเงินแบบ bill payment แล้วไม่จ่ายเงินก็ไม่มีผลอะไรค่ะ
  
  –  ถ้าเลือกจ่าย Cash On Delivery ต้องแจ้งพี่ Call Center เพื่อยกเลิกค่ะ (โทร. 02-251-9456)

*ทุก order ที่ไม่จ่ายเงิน จะลบไม่ได้ จะขึ้นค้างในประวัติสั่งซื้อ แต่ไม่มีผลอะไรค่ะ

ให้เข้าไปเช็ก Email ที่ลงทะเบียนไว้ ว่ามี Email แจ้ง User / password แจ้งมาหรือเปล่า

ลูกค้าสามารถใช้คะแนน My OnDemand Reward ได้ที่ https://shoponline.ondemand.in.th/ และที่สถาบันกวดวิชาออนดีมานด์ทุกสาขา โดยแลกคะแนนเป็นส่วนลดสินค้าออนดีมานด์ได้สูงสุดที่ 10% ต่อรายการใช้จ่าย (บิล) สามารถเลือกแลกคะแนนได้ตามต้องการ

• -สินค้าที่ร่วมการส่วนลดได้แก่ คอร์สเรียนออนดีมานด์ (คอร์สเดี่ยวและคอร์สแพค), สรุปสูตรออนดีมานด์, และ ID Book ออนดีมานด์
• -การใช้คะแนน My OnDemand Reward เป็นส่วนลดจะไม่สามารถใช้ร่วมกับรายการส่งเสริมการขายอื่นได้
• -คะแนนสะสมไม่สามารถ แลก เปลี่ยน หรือ ทอนเป็นเงินสดได้

คะแนนสะสมที่แลกแล้ว ไม่สามารถขอคืนได้ ไม่ว่ากรณีใดๆ ทั้งสิ้น กรณีลูกค้ายังไม่ได้ชำระเงินและต้องการยกเลิกรายการซื้อ กรุณาติดต่อ Student Service Center เพื่อทำการยกเลิกรายการนั้นและรับคะแนนคืน