Growth Mindset : แนวคิดที่อยากพัฒนา เรียนรู้ ไม่ยอมแพ้ต่อสิ่งที่เข้ามา
Empathy : ทักษะความเข้าใจ ทั้งคนในทีมและผู้ใช้บริการ (ผนวกอยู่ใน Design Thinking)
Metacognition : ”การรู้คิด” หรือ “อภิปัญญา” คือสามารถรู้ทันและวิเคราะห์ความคิดของตนได้
Critical thinking : การคิดเชิงวิพากษ์ คือการรับรู้และตัดสินใจโดยมีการตั้งคำถามและหาเหตุผลเสมอ
Logical Thinking : การคิดเชิงตรรกะ คือการวิเคราะห์หาเหตุผลแท้จริงในการแก้ปัญหาแบบเป็นขั้นเป็นตอน
Self-Awareness : การตระหนักรู้ถึงตัวเอง เช่น ถนัดอะไร มีความสุขกับอะไร มีคุณค่ากับสิ่งไหน เป็นต้น
Self-Regulation : การกำกับและยับยั้งชั่งใจตนเอง
Motivation : แรงผลักดันหรือแรงจูงใจในตัวเอง
Social Skill : ทักษะการเข้าสังคม
UX (User Experience) : การออกแบบประสบการณ์การใช้งาน